联想精武计划!全面提升工程师服务能力

118图库开奖结果 bsk888 5℃ 0评论

  【IT168 资讯】2013年3月31日,联想服务“精武计划”全国总决赛在山东青岛圆满闭幕。以“优质交付技术为王 双轮驱动 谁与争锋”为主题的联想“精武计划”,其目标是要打造“专业、便捷、安全”的客户服务特色,同时大幅提升联想工程师服务不同需求客户的专业能力。在历经10个月的层层选拔、现场答题、动手实验等环节的激烈角逐,最终在软件、网络、移动互联、服务器四个方向的TOP3顶级联想工程师从来自全国5000多名参赛者中脱颖而出!

联想精武计划打造更好的客户服务体验
联想服务总经理吕再峰先生敲响联想“精武计划”总决赛的战锣!

  编辑了解到,联想服务“精武计划”自2012年6月启动以来,吸引了全国5000名以上的联想服务人员参与,一线工程师参与度高达到80.88%!以网络、软件、移动互联、服务器和销售能力提升为中心的“精武计划”通过预热、海选、现场比武以及全国总决赛四个阶段进行。预热阶段以服务站站端自学为主;海选阶段以专家讲授网络直播为主;现场比武以集中培训特训营加现场PK赛为主。通过联想“精武计划”,联想服务不仅培养了一批技术精英,还积累了丰富的技术文档,为PC+和企业级服务建设奠定了基础。

联想精武计划打造更好的客户服务体验
来全国各地的联想服务工程师同台比武

联想精武计划打造更好的客户服务体验
气氛异常紧张激烈的动手实操PK现场

  在联想“精武计划”的比武现场,编辑强烈感受到了来自全国不同地区的联想服务工程师对本次“精武计划”的高昂热情。“精武计划”是联想服务工程师心中的奥林匹克,全程比拼和交流的十个月让每一位联想服务工程师都获益匪浅,既夯实了自己的技术和专业能力,还加强了和其他部门的交流与有效协同,从而提高了联想整体的交付效率和服务品质。

联想精武计划打造更好的客户服务体验
联想服务设在主会场外的服务产品展示区吸引了众多客户的注意

联想精武计划打造更好的客户服务体验
联想服务-智能虚拟化解决方案的负责人向媒体展示最新的联想桌面服务

  今天的移动互联网发展速度远快于个人计算机和桌面互联网,而编辑了解到,在问鼎全球最大个人电脑厂商的过程中,联想也积极将业务拓展至智能手机、平板和智能电视在内的各个消费电子领域,致力于成为PC+领域的领导者。为此,联想服务始终紧跟公司移动互联业务的发展,积极开拓消费和企业客户的服务内容,探索新型服务模式,不断提升服务工程师的技术和服务水平。为确保各项服务的优质交付和有效协同,联想自2012年6月起持续开展了全国工程师服务能力提升活动–即“精武计划”,为联想服务工程师搭建了良好的交流和学习平台,最终目的只有一个:为各行业客户带来更好的服务体验。

联想精武计划打造更好的客户服务体验
联想消费及中小企业服务总经理吕再峰先生接受媒体的专访

  活动间歇,编辑还采访了联想消费及中小企业服务总经理吕再峰先生,他表示,联想服务不断开发能满足消费和企业客户需求的服务产品和解决方案,持续提升软硬件服务支持力,为客户带来专业、高效、安全的服务体验,联想“精武计划”有助于公司服务水平的提升,为个人和企业客户提供更高品质的IT服务支持。

转载请注明:虫虫高手论坛_十二生肖排序 » 联想精武计划!全面提升工程师服务能力

发表我的评论
取消评论
表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址